（一）参观须知

开放时间：每周三至周日9:30至17:30（如遇法定节假日或其它特殊情况，以官方公告为准）。

 预约须知：

1.预约方式：本馆实行线上预约订票，不接受现场预约。观众可提前3天（比如：周四参观，周一开放预约）9:00开始预约。通过“海南科技馆微信公众号”“海南科技馆小程序”“海南科技馆官网（www.hainanstm.cn）”进行预约。

2.实名预约：本馆实行全员在线实名制预约，每人一张门票（尚未办理实体居民身份证件的儿童，须使用身份证件号码实名预约）。中国大陆公民须录入本人第二代居民身份证信息，港澳台同胞须录入港澳台通行证/居住证信息，外籍人员须录入本人护照信息。

3.限额预约：同一账号同一场次最多可预约5人，未满14周岁的观众不可单独预约，至少需要一名成人观众一并预约，陪同入馆。预约成功后，可在“我的订单”中查看。

4.取消预约：当天场次的预约门票，可在当天17:00前取消预约。超出该时间退票，系统将默认该名观众失约1次。累计失约3次，90天内将无法再次预约。

5.异常预约：经系统判定为非真实观众的预约行为或恶意刷票行为，馆方有权取消相应订单，不予配票，馆方有权将异常预约账号列入黑名单。

入馆须知：

1.请自觉爱护展教、服务设施，严禁翻越围挡护栏，如造成损坏，须照价赔偿并承担相应的法律责任。

2.为保持良好公共环境，馆内不允许外卖进入。试运行期间，馆内不提供就餐服务。

3.参观途中如需临时离馆，请在出口处领取二次进馆凭证（仅限当日场次）。

4.本馆禁止吸烟（包括电子烟）。请勿随意动用消防设施。

5.请勿随意丢弃杂物；禁止在内环廊墙体上放置物品，防止高空坠物。

6.场馆内请文明参观，禁止奔跑、追逐、打闹、攀爬、躺卧。

7.展厅内禁止使用闪光灯、自拍杆和三脚架。如需在馆内进行录摄、讲解、讲学、调查等活动，请提前向馆方申请，获得馆方许可后方可实施。

8.请听从工作人员引导，配合馆方维持好展厅内的参观秩序。

9.如遇我馆重大或临时性活动，请遵从我馆安排。

10.如遇突发事件，请服从工作人员指挥。

11.为避免发生意外，请勿让儿童在馆外人工湖区域擅自跑动。

12.场馆周边停车位有限，建议绿色出行。

13.试运行期间，部分展品设备处于最终调试阶段，如出现临时停运或运转故障，敬请谅解。如需帮助或遇紧急情况，请立即联系身边的工作人员。

注意事项：

1.我馆为公益科普场馆，门票仅通过官方渠道免费线上预约，未授权任何第三方机构线上、线下代约，通过其它第三方渠道购买门票均为违规行为，一经发现，将限制进馆。

2.场馆一层设有观众服务中心，提供咨询答疑、投诉受理、失物招领、广播寻人、行李寄存、医疗救助服务。馆内一层、三层、五层提供免费直饮水。

3.如有其它疑问，请关注“海南科技馆”微信公众号和海南科技馆官网（www.hainanstm.cn），或拨打咨询电话：0898-961111（人工接听时间为每周二至周日9:30-17:30）。